诚然，群众的“牢骚话”可能带着明显的情绪，听上去不顺耳，也有一些不全面的认识、不恰当的措辞，还可能包含某些偏见误解。但脱口而出的“牢骚话”也是百姓诉求表达的一种方式，恰恰反映了群众内心的真实想法。其实，群众愿意对党员干部讲“牢骚话”，也是一种信任的体现。说明群众对党员干部有更高的期待，认为他们有能力解决这些问题，带领大家过上更好的生活。因此，广大党员干部特别是领导干部更要多去基层走一走，去村民家里看一看，拉近与群众的距离，多听一些群众的“牢骚话”，多说一些群众听得懂、听得进的话。以兼听则明的涵养气度和辩证的观点看待群众的“牢骚话”，才能从中了解工作的得失，找问题、找痛点、找不足，找到群众关注的焦点，找到破解难题的突破口，不断增强抓基层工作的针对性和有效性。
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